– اول از همه 7 روز کاری محاسبه می‌شود که دقیقا از زمان تحویل کالا به مشتری صورت می‌گیرد ( نباید بیشتر از 7 روز گذشته باشد )

– به هیچ عنوان مشتری نباید جعبه یا پلمپ کالای خریداری شده را باز کرده باشد ( در صورت باز شدن پلمپ، شرکت بروز آی تی هیچ مسئولیتی ندارد )

به طور مثال اگر از قطعات کامپیوتر خریداری شده و پس از خرید متوجه می‌شوید که این قطعه با قطعات اصلی کامپیوتر شما همخوانی ندارد در صورت باز نکردن جعبه و پلمپ اصلی محصول می‌توانید کالا را مرجوع و یا تعویض کنید